Klienci
patenty na wynalazek Firma powinna starannie zbadać swe rynki klientów. Na rysunku 4.3 pokazano sześć typów rynków nabywców. Rynki konsumenckie składają się z osób i gospodarstw domowych nabywających dobra i usługi do własnej konsumpcji. Rynki przedsiębiorstw zakupują dobra i usługi do dalszego przetworzenia lub do wykorzystania w procesie produkcji, natomiast rynki pośredników sprzedaży kupują dobra i usługi w celu odsprzedania ich z zyskiem. Na rynki instytucjonalne składają się szkoły, szpitale, domy opieki, więzienia i inne instytucje zapewniające dobra i usługi dla osób będących pod ich opieką. Rynki rządowe są tworzone przez agencje rządowe zakupujące dobra i usługi, aby wytwarzać usługi publiczne lub dokonywać transferu dóbr i usług do tych, którzy ich potrzebują. Wreszcie, rynki międzynarodowe składają się z nabywców w innych państwach — konsumentów, producentów, pośredników i rządów. Każdy typ rynku ma specyficzne cechy wymagające starannego zbadania przez sprzedawcę. W danej chwili firma może się zajmować jednym lub kilkoma rynkami klientów, np. Unilever ma za zadanie zakomunikować konsumentom o korzyściach, jakie daje nowa marka środków piorących, i jednocześnie utrzymać dialog z detalistami mającymi na składzie i sprzedającymi produkty tej marki. spadki warszawa
